배송정보
배송 안내
배송 방법 : 항공특송 (통관부호 필수, 미기재시 배송이 어렵습니다.)
배송 지역 : 전국지역, 해외일부 국가 가능
배송 비용 : 무료 / 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
배송 기간 : 정상영업일(월~금) 기준 3~4주, 단 제품특성에 따라서 배송이 다소 지연 될 수 있습니다.
배송 절차 : 입금확인 → 배송준비중(현지오더 및 검품) 약 7~14일 소요 → 배송중(항공특송 세관통관) 약 10~20일 소요
※ 상품 종류에 따라서 준비기간이 달라질 수 있습니다.
※ 현지에서 배송준비중 기간 상품준비가 된 이후에는 교환 및 주문취소가 불가능 합니다.
※ 통관지연으로 인한 배송기간이 조금 지연 될 수 있습니다.
※ 입금 확인 후 30일 이상 제품이 준비 되지 않았을 경우 즉시 환불 가능합니다.
※ 제품 발송 후 45일 이상 지연되는 경우 고객님들의 불편을 최소화 하고자 환불이 가능합니다.
- 단, 배송중일 경우는 환불이 불가능하시고 수령하신 후 반품신청을 하시고 반품완료를 해야만 전액 환불 가능하십니다.
- 운송사에 접수가 된 상황에서는 그 어떠한 상황에도 수령을 하실 수밖에 없습니다. 이점 깊은 양해 바랍니다.
교환/반품
반품 및 교환
구입제품의 이상이 있을 경우
반품/교환 시에는 상품 수령 후 48시간 이내로 수령하신 상품을 촬영하셔서
1:1 문의게시판으로 접수해주셔야 합니다.
레플플레이스의 제품은 해외에서 직배송 되는 상품이기 때문에 단순변심에 의한 교환 및 반품이 불가능합니다.
부득이한 사정으로 교환/반품을 원하시는 경우 왕복배송비와 통관수수료등의 비용을 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
※교환 및 반품이 가능한 경우
- 주문한 상품과 다른 제품이 배송된 경우(색상,사이즈,오배송)
- 검품실수으로 인한 불량, 배송중 상품이 훼손된 경우
- 주문한 상품이 품절인 경우
- 수령후 사이즈교환이 불가피한 경우(왕복배송비중 3만원을 부담하셔야 합니다.)
※교환 및 반품이 불가능한 경우
- 주문한 제품이 배송중일 경우 타제품으로 교환 및 환불처리 불가
- 상품 배송 완료 후, 별도의 연락없이 72시간이 초과한 상품
- 고객의 착오로 사이즈, 색상, 크기 등의 사항을 착각하여 구매한 경우(왕복배송비 결제 후 교환 가능)
- 약간의 스크래치, 오염, 구겨짐, 실밥, 케이스손상, 배송지연 등은 교환 및 환불처리 불가
- 제품 사용의 흔적이 있는 경우
(가끔 사용하시던 신발을 보내주시는 고객님이 계신데 이런 경우, 왕복운송비 고객님이 부담하시고 재배송 됨을 숙지 바랍니다)
- 상품의 라벨, 비닐포장이 제거, 훼손된 경우
- 고객요청으로 제작된 상품, 할인제품은 교환 및 환불처리 불가
- 정품이 아닌 이유로 반품 및 교환 환불처리 불가